服务协议 - 脸熟AI

一、总则

本协议是你与上海星霖数智科技有限公司(下称「我们」)之间,就使用「脸熟AI」网站及相关服务(下称「本服务」)订立的协议。请特别留意本协议中加粗显示的条款,它们与你的权利义务有重大关系。勾选同意、注册或使用本服务,即表示你已阅读并同意本协议与《隐私政策》、《平台规则》(均为本协议组成部分)。你应为年满 18 周岁、具备完全民事行为能力的自然人,或合法设立的组织。

二、服务内容

本服务提供 AI 可见度观测与相关工具,包括:记录主流 AI 助手对公开职业身份的公开回答与引用来源、生成可复核的观测报告、提供内容优化建议等。你理解并同意:

观测结果是对第三方 AI 平台在特定时点公开回答的记录,不构成对任何个人或机构的评价、评分、排名或推荐承诺;观测结果不得作为就业、录用、信贷、交易等重大决定的依据。
AI 回答由第三方模型生成,其内容不代表我们的观点,且会随模型与时间变化,历史记录不代表当前或未来结果;
我们的义务:观测结果标注来源平台与采集时间;由模型自动生成的识别标签仅供参考(见《隐私政策》第五条);对涉嫌错误、侵权或不当的内容,提供更正申诉与举报通道,核实后及时处置(含隐藏、更正、删除);
我们会根据产品迭代调整具体功能形态,重大调整将提前公示。

三、账号

你应使用真实、有效的手机号或邮箱注册,并对账号下的一切行为负责;
账号仅限本人(或本组织)使用,不得出借、出售、转让;
发现账号被盗用或异常,请立即联系我们;因你自身保管不善导致的损失,在我们无过错的范围内由你自行承担。
你可以随时申请注销账号,注销流程与后果见《隐私政策》第九条。

四、付费服务

部分功能为付费服务,具体套餐、价格与包含的服务额度以购买页面公示为准,购买前请确认;
付款成功后服务即时开通;套餐与额度仅限购买账号使用,不可转让;
退款规则:已开通且已产生使用的部分不支持退款;尚未使用的部分,你可申请退订,双方协商处理;因我们的原因导致服务无法提供的,你有权要求退还未使用部分的费用,服务自始未能提供的全额退还。退款申请通过在线表单(诉求类型选「退款申请」)提交,我们在十五个工作日内处理,应退款项按原支付路径退回;
你可以就已支付费用要求开具发票;
我们调整价格不影响你已购买的服务。

五、使用规范

你承诺遵守法律法规与《平台规则》,包括但不限于:不利用本服务实施人肉搜索、骚扰或网络暴力;不查询未成年人;不批量查询、爬取或导出平台数据;不将观测结果用于损害他人合法权益的用途;不以技术手段干扰服务正常运行。对违规行为,我们有权视情节采取限制功能、限制或关闭账号等措施,保存记录并依法报告;因你违规导致账号被关停的,已支付费用不予退还,由此造成他人或平台损失的,由你承担赔偿责任。

六、你的内容与授权

你对提交的身份档案信息的真实性、合法性负责,不得冒用他人身份或提交侵权内容;
为向你提供服务,你授权我们在服务目的范围内处理你提交的信息(详见《隐私政策》);
借助内容工具生成的文稿,在你合法使用的前提下归你所有;你应自行审核后再对外发布,发布行为及其后果由你负责;
认领公开档案即声明你是该身份的本人或授权代表;虚假认领的,我们将移除认领并可限制账号。

七、邀请与推广

我们可能提供邀请奖励等推广活动,具体规则、奖励形式与发放条件以活动页面公示为准;佣金类推广功能正式开放时,我们将另行公布专项规则(含资格、归因、比例、结算与冻结期、提现、税费与作弊认定),该专项规则构成本协议的组成部分。推广关系不构成代理、雇佣或合伙关系。以作弊方式(包括自邀、批量注册等)获取奖励的,我们有权取消奖励并追回已发放部分。

八、知识产权

本服务的软件、界面、标识及我们制作的内容的知识产权归我们所有。未经许可,你不得复制、镜像、反向工程或用于开发竞争性产品。第三方 AI 平台的回答内容,其权利归属依相关平台规则与法律确定,我们仅作观测记录呈现。

九、免责与责任限制

我们不对第三方 AI 平台回答的准确性、完整性、时效性作保证,你不应将观测结果作为重大决策的唯一依据;
因第三方平台接口调整、不可抗力、基础设施故障等导致服务中断或延迟的,我们将尽快修复,但在法律允许的范围内不承担由此造成的间接损失;
在法律允许的范围内,我们对你的全部赔偿责任以你就该服务实际支付的费用为限;
本条免责与限额不适用于:因我们故意或重大过失造成的损害、造成人身损害的责任、依法应承担的个人信息保护责任,以及法律规定不得排除或限制的其他责任。

十、协议变更与终止

我们更新本协议时会在本页发布并更新日期,重大变更将以站内通知等显著方式告知;你在变更生效后继续使用本服务,视为接受变更后的协议;不同意的,你可以停止使用并注销账号。我们中止或终止服务的,将提前公示,并依第四条处理未使用的付费部分。

十一、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议,双方应先友好协商;协商不成的,可向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼;法律对管辖另有强制性规定的,从其规定。

十二、联系我们

对本协议或服务有任何疑问、售后与退款请求,请通过在线表单或客服邮箱 support@lianshu.tech 联系我们,我们在十五个工作日内答复。公司住所:上海市杨浦区军工路318号7幢二层。