隐私政策 - 脸熟AI

一、本政策适用范围与处理者

「脸熟AI」由上海星霖数智科技有限公司(下称「我们」)运营。本政策说明我们在你使用脸熟AI 网站与相关服务时,如何收集、使用、存储、保护你的个人信息,以及你享有的权利。请在注册或使用前仔细阅读;勾选同意或继续使用即表示你已理解本政策。

二、我们收集哪些信息

我们坚持最小必要原则,仅在下列场景收集对应信息:

注册与登录:手机号(短信验证)或邮箱、登录密码(仅存储加密散列,我们无法查看原文);使用微信或支付宝扫码登录时,收集其返回的第三方账号唯一标识,用于识别你的账号,我们不会因此获得你的社交关系或支付账户内容。
身份档案:你主动填写的公开职业身份信息(姓名或品牌名、专业领域、别名、自有网站域名等)。这些信息用于生成监测问题,是服务的必要输入。
监测与查询记录:你发起的监测/查询问题、各 AI 平台返回的公开回答与引用来源、执行状态,以及在此基础上生成的观测结果与内容建议。
日志信息:访问 IP 地址、访问页面与来源页面(Referer)、进入站点的落地页、设备与浏览器信息(User-Agent)、操作记录、访问时间。用于安全审计、防滥用限次、故障排查与访问来源统计。
付费信息:订单号、套餐类型、支付金额与支付状态,以及支付渠道回调返回的交易标识信息(如渠道交易单号、付款账户类型)。支付经由微信支付完成,银行卡号、支付密码等由微信支付处理,我们在支付环节不收集、不存储你的银行卡号。
推广提现信息:你参与推广活动并申请提现时,提供的收款账户信息(如支付宝账号或银行卡收款信息),仅用于向你打款与对账。
表单提交:你通过咨询、更正申请、举报等表单主动提交的联系方式与内容,以及提交时的来源页面信息。

我们不收集身份证件号码、人脸等生物识别信息、行踪轨迹、通讯录。

三、我们如何使用这些信息

提供核心服务:执行 AI 可见度监测、生成观测报告与内容建议;
账号与安全:登录验证、找回凭据、防止批量注册与恶意查询(基于 IP 与账号的频次限制);
履行交易:开通付费服务、处理订单、退款与提现、开具凭证;
邀请奖励归因:识别注册来源以发放邀请奖励(见第六条 Cookie 说明);
响应你的请求:处理更正、删除、举报与咨询;
履行法定义务:依法留存网络日志、配合监管要求。

超出上述目的使用你的个人信息前,我们会再次征得你的同意。

四、哪些信息会提供给第三方

我们不出售你的个人信息。仅在下列必要场景向第三方传输必要信息:

AI 服务提供方:这是本服务的实现方式本身。服务链路中,以下内容会提交给相应的 AI 服务:生成监测问题时使用的档案信息(姓名、领域、别名等)、执行监测/查询时的问题文本、以及为完成识别判定、竞品提取与内容建议而再次提交的 AI 回答文本。接收方包括两类——①你发起监测时选择的被观测 AI 平台(当前可选:豆包、文心一言、DeepSeek、腾讯元宝、智谱清言、Kimi、通义千问);②为出题、判定与内容建议提供能力的境内大模型服务商(当前接入:深度求索 DeepSeek、月之暗面 Kimi、字节跳动豆包/火山方舟)。清单以实际接入为准,变更时我们更新本政策。你发起监测或查询,即表示同意为完成该次服务向上述接收方传输前述信息。
境外服务:我们默认接入境内 AI 平台与服务。涉及境外 AI 平台的监测功能,将在依法履行个人信息出境义务并另行取得你的单独同意后方可提供;相应功能开通前不向境外传输你的个人信息。
短信服务商(阿里云):发送验证码时传输你的手机号。
登录与支付服务商(微信、支付宝,以实际开通的登录与支付方式为准):完成扫码登录、支付或提现打款所必需的标识、订单与收款信息。
云基础设施:数据存储于我们租用的境内云服务器,云服务商仅提供基础设施,不被授权访问业务数据。
依法提供:法律法规要求或司法、监管机关依法定程序调取时。

五、自动化处理说明

观测报告中的识别状态(如「正确识别」「未收录」「同名混淆」「信息错挂」)、命中统计等标签,由模型对 AI 平台的公开回答自动分析生成,仅作观测参考,不构成对任何个人或机构的资格、信用或能力评价,也不应被用作就业、交易等重大决定的依据。你认为自动生成的结果有误或对你的权益造成影响的,可通过更正与申诉通道要求人工复核、更正或删除,我们由人工处理该类申请。

六、Cookie 与同类技术

我们使用必要的会话 Cookie 维持登录状态;使用一个有效期 30 天的邀请归因 Cookie(记录邀请码来源,用于发放邀请奖励)。我们目前不使用第三方广告或跨站跟踪 Cookie;如未来引入网站统计工具,我们将先更新本政策并说明其收集范围。你可以在浏览器中清除或阻止 Cookie,但可能影响登录等功能。

七、存储地点与期限

你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。各类信息的保存期限:

账号信息:账号存续期间保存,注销后删除或匿名化;
身份档案与监测/查询记录:作为你的服务内容在账号存续期间保存,注销后依第九条处理;
订单、支付与提现记录:自交易完成之日起保存不少于三年(电子商务与财务法规要求);
短信发送记录、表单提交:自处理完毕起,在争议处理与法定留存所必需的期限内保存;
网络日志:按法律要求保存不少于六个月。

超出必要期限的信息,我们将删除或匿名化处理。

八、我们如何保护信息

我们采取与风险相适应的安全措施:正式对外服务经由 HTTPS 加密传输、密码散列存储、密钥与凭证加密保管、基于角色的访问控制、操作审计日志、对外部数据源的隔离校验。发生个人信息安全事件时,我们将依法告知你并向监管部门报告。

九、你的权利

查阅与复制:你可以在账号内查看你的档案与监测记录,或联系我们获取副本;
更正与补充:发现信息有误的,可在账号内修改或提交更正申请;
删除与停止收录:公开档案涉及你本人的,你可以申请删除或停止收录,该通道无需注册即可使用;
撤回同意:你可以通过在线表单(诉求类型选「撤回同意」)申请撤回对某项处理的同意,我们将在十五个工作日内停止相应处理;一次性发起类功能也可直接停止使用。撤回不影响此前基于同意已进行的处理;
注销账号:你可以通过在线表单提交注销申请,我们核实身份后完成注销:账号信息删除或匿名化,你认领的公开档案回归无主状态;法律要求留存的交易与日志记录在留存期内隔离保存;
获得解释:你有权要求我们对本政策与处理规则作出解释说明。

你可以通过站内表单或本页底部渠道行使上述权利,我们将在十五个工作日内响应。

十、未成年人保护

我们不面向未满 18 周岁的用户提供服务,并禁止查询未成年人。防线包括:提交环节的词表校验拦截、执行环节由模型识别涉未成年人信号即终止查询且不展示结果、以及举报通道的人工优先处置。技术识别不能保证万无一失,发现涉未成年人的查询或内容,请立即举报;经人工核实的,我们将删除相关记录,并可限制相关账号。

十一、关于公开信息的特别说明

脸熟AI 的观测对象是「AI 助手对公开职业身份的公开回答」。对已合法公开的职业信息,我们依照《个人信息保护法》第二十七条在合理范围内处理;信息主体明确拒绝的,我们停止处理——你可以随时通过停止收录通道行使拒绝权。我们不主动补充、不关联、不展示任何非公开个人信息。

十二、政策更新与联系我们

本政策更新时,我们会在本页发布新版本并更新日期;涉及处理目的、方式或范围的重大变更,将通过站内通知等显著方式告知。对本政策有任何疑问、意见或投诉,或需行使你的个人信息权利,请通过在线表单或个人信息保护联系邮箱 support@lianshu.tech 联系我们,我们在十五个工作日内答复。公司住所:上海市杨浦区军工路318号7幢二层。